「接客の時の喋り方！」

携帯電話の機種変更に行って来た。

もっと早く変えたかったんですが、

なかなか都合が付かず。

忙しい時は予約なんか出来ない。

空いた時間で行けないとそれで終わり。

この日も予約なしで行った。

一時間待ちやったんで機種変更した。

電池の持ちが悪くなったんで機種変更です。

対応してくれた男性が、

元解体屋。

解体屋でも色々とよく知っている。

色々と教えてもらい良かったです。

それに提案の仕方がうまかったし、

全部ではないですが、

ワシが思っていた事を先に言って来た。

ワシより大分若いのに大したもんです。

創業天保元年　6代目　ものづくりが大好きな　兼子石材店　店主が書く　自分の想いと自己満足劇場のブログです。

相手の事を良く分かっている様な接客。

元解体屋だけに職人の気持ちが良く分かるのか？

ワシはお客様に対してどうだろう、

って、改めて思った。

ワシは、お客様の事が分かっていない様な気がする。

今日やってもらった接客の様に

ワシが聞くまでにワシが思っている事を提案。

そんな事がワシには出来ていない気がするし、

多分今のワシには出来ない。

お客様の事を思って喋っているつもりでも、

実はお客様の為になっていないかもしれない。

「喋る事」

「説明する事」

って、ほんまに難しい。

お客様から聞いて頂けたら応えられるんですが、

なかなかお客様の気持ちが分からない。

それに聞きたいと思っておられる事がなかなか分からない。

もともと接客は苦手です。

作る事は少々難しくてもなんとも思わないんですが。

とにかくお客様に分かってもらえる説明と接客。

それを目指して頑張るしかない。

苦手な事なんでなかなかうまく行かないと思いますが。

とりあえず下手ながらも頑張って喋るだけです。

お客様に納得して頂けるように。

頑張って勉強しなければと思うけど、

これだけはうまく行くように思えない。

ほんまに接客がうまい人がうらやましい。

しょうもない事はペラペラ喋れるのに（笑）

とりあえず色んな人に教えてもらいながら頑張って行きます。